Refund policy

💸 Refund Policy (Polityka zwrotów)

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty:

• produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
• produkt powinien posiadać oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy)
• zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie

Jak dokonać zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: fevawear@gmail.com lub przez Instagram @fevawear
2. Podaj numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu
3. Odeślij produkt na wskazany adres zwrotny

Koszty zwrotu

• Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej
• Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem

Zwrot środków

• Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
• Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zamówieniu (chyba że ustalono inaczej)

Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie
• produktów higienicznych po otwarciu opakowania (jeśli dotyczy)
• produktów cyfrowych po rozpoczęciu pobierania

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu:

• uszkodzonego
• wadliwego
• niezgodnego z zamówieniem

prosimy o kontakt mailowy w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.